POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Protección de datos personales
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que los datos personales recogidos a través del sitio web francrubiopsicologo.com serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento UE 2016/679—, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable. En el marco de la prestación de servicios de psicología sanitaria podrán tratarse datos relativos a la salud, considerados categorías especiales de datos. Estos datos serán tratados con especial confidencialidad y conforme al deber de secreto profesional propio de la actividad sanitaria.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Franc Rubio Rodríguez
Nombre comercial: Franc Rubio Psicólogo
NIF: 71185891V
Domicilio profesional: C/ Pío del Río Ortega, 12, 47014 Valladolid
Teléfono: 623 829 750
Correo electrónico: hola@francrubiopsicologo.com
Sitio web: francrubiopsicologo.com
Profesión: Psicólogo Sanitario
N.º de colegiado: CL06563
Colegio profesional: Colegio Oficial de Psicología de Castilla y León
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del sitio web, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales profesionales podrán ser tratados con las siguientes finalidades: atender consultas, solicitudes de información o peticiones de contacto; gestionar solicitudes de cita; mantener comunicaciones administrativas o profesionales; valorar la posibilidad de iniciar una relación asistencial; prestar servicios de psicología sanitaria cuando se inicie un proceso profesional; gestionar la historia clínica y documentación asistencial; gestionar agenda, comunicaciones, facturación y obligaciones administrativas; cumplir obligaciones legales, fiscales, sanitarias y deontológicas; enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, únicamente cuando exista base legítima para ello o consentimiento expreso. La información facilitada mediante el formulario web deberá limitarse a la necesaria para atender la solicitud. Se recomienda no incluir información clínica extensa, informes médicos, diagnósticos o datos especialmente sensibles a través del formulario inicial.
3. Datos tratados
Podrán tratarse, según el caso, las siguientes categorías de datos: datos identificativos; datos de contacto; datos de solicitud o mensaje enviado por el usuario; datos necesarios para la gestión de citas; datos económicos y de facturación; datos de salud y datos relativos al proceso psicológico, cuando se inicie una relación asistencial; documentación clínica o informes aportados por el paciente, si procede; datos técnicos derivados del uso de la web, conforme a la política de cookies.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas: consentimiento del interesado al contactar mediante formulario, correo electrónico o teléfono; aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información o una primera cita; ejecución de la relación profesional cuando se contratan servicios de psicología sanitaria; cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, sanitarias y deontológicas; prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional; consentimiento expreso para finalidades específicas cuando sea necesario, como grabaciones o comunicaciones no imprescindibles.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Criterios generales: Consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante un plazo prudencial para seguimiento o posibles responsabilidades. Datos de pacientes e historia clínica: durante la relación asistencial y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, deontológica y de responsabilidad profesional. Datos fiscales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable. Comunicaciones comerciales o informativas: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas, cuando proceda. Datos recibidos por formulario web: si no se inicia relación profesional, podrán eliminarse cuando dejen de ser necesarios para atender la solicitud.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, requerimiento judicial o administrativo competente, o cuando sea necesario para la prestación del servicio con base legítima suficiente. Podrán tener acceso a determinados datos proveedores necesarios para el desarrollo de la actividad, que actuarán como encargados del tratamiento, entre otros: proveedor de alojamiento web o dominio; Google Workspace, para correo profesional, Drive, Calendar y Meet; herramientas de facturación; proveedor de telefonía; otros proveedores tecnológicos necesarios para la actividad profesional. Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus condiciones contractuales, acuerdos de tratamiento de datos y garantías aplicables.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados pueden implicar transferencias internacionales de datos. Cuando se produzcan, dichas transferencias se realizarán conforme a los mecanismos de garantía previstos por la normativa europea, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente válidos.
8. Seguridad y confidencialidad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Entre otras medidas: uso de cuentas profesionales; acceso restringido; contraseñas robustas; verificación en dos pasos; custodia informatizada de la documentación clínica; copias de seguridad; minimización de datos; deber de secreto profesional; protección de documentos clínicos cuando se envían por medios electrónicos; revisión de permisos y accesos. Los datos de salud serán tratados con especial confidencialidad.
9. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono y email
El teléfono, WhatsApp Business y el correo electrónico profesional podrán utilizarse para comunicaciones administrativas o informativas, como solicitud de cita, confirmación de sesión, cambios de horario o envío de información básica. WhatsApp Business no se utiliza como canal ordinario para realizar terapia, enviar informes clínicos, intercambiar documentación sensible o mantener conversaciones clínicas extensas. Para el envío de documentación clínica por correo electrónico, cuando proceda, podrán aplicarse medidas adicionales como protección del archivo mediante contraseña y envío de la contraseña por canal separado.
10. Videoconsultas
Las sesiones online, cuando se acuerden, podrán realizarse mediante Google Meet u otra herramienta profesional equivalente. El enlace de acceso será privado y se facilitará únicamente al paciente correspondiente. Las sesiones no serán grabadas salvo consentimiento expreso, informado y específico.
11. Datos de menores
Actualmente no se presta asistencia psicológica a menores de edad. En caso de comenzar a prestar asistencia a menores en el futuro, se revisará esta política de privacidad y se aplicarán las medidas legales, informativas y de consentimiento que correspondan.
12. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos si no han sido previamente solicitadas o autorizadas por el usuario, salvo en los supuestos permitidos por la normativa aplicable. El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a: hola@francrubiopsicologo.com
13. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos: derecho de acceso; derecho de rectificación; derecho de supresión; derecho de oposición; derecho a la limitación del tratamiento; derecho a la portabilidad de los datos; derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: Correo electrónico: hola@francrubiopsicologo.com
Dirección postal: C/ Pío del Río Ortega, 12, 47014 Valladolid Cuando sea necesario, podrá solicitarse acreditación razonable de la identidad del solicitante. En el ámbito sanitario, algunos derechos pueden estar limitados por la obligación de conservar la historia clínica, la normativa sanitaria, la continuidad asistencial o la atención de posibles responsabilidades profesionales.
14. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados correctamente o que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
15. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación necesaria. El responsable no será responsable de datos inexactos facilitados por el propio usuario.
16. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura y demás elementos, son titularidad de Franc Rubio Rodríguez o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso no autorizado, salvo en los casos permitidos legalmente.
17. Modificación de la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o profesionales. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
Fecha de última actualización: 2 de Junio de 2026